Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder.


Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage ab Bestellbestätigung.

Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Sollte es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen, informieren wir den Kunden unverzüglich per E-Mail.


Versandkosten

Der Versand ist vollständig kostenlos.

Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.


Versanddienstleister

Die Lieferung erfolgt durch unsere ausgewählten Versandpartner.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt je nach Produktgröße, Gewicht und Lieferort.


Rückgabe und Rücksendung

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe anzufordern.

Die Rückgabeanfrage muss per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden:

kontakt@cargofahrrad.com


Bearbeitung von Rücksendungen

Nach Eingang der Rückgabeanfrage behalten wir uns eine Bearbeitungsfrist von bis zu 30 Tagen vor.

Innerhalb dieser Frist erfolgt:

  • entweder die Rückerstattung des Kaufbetrags

  • oder ein Produktaustausch

je nach gewählter Lösung und Prüfung des Produkts.


Zustand der Rücksendung

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.

Beschädigte oder unvollständige Produkte können von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.


Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.


Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung oder Rückgabe:

CARGOFAHRRAD
kontakt@cargofahrrad.com