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Sollte es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen, informieren wir den Kunden unverzüglich per E-Mail.
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Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt je nach Produktgröße, Gewicht und Lieferort.
Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe anzufordern.
Die Rückgabeanfrage muss per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden:
Nach Eingang der Rückgabeanfrage behalten wir uns eine Bearbeitungsfrist von bis zu 30 Tagen vor.
Innerhalb dieser Frist erfolgt:
entweder die Rückerstattung des Kaufbetrags
oder ein Produktaustausch
je nach gewählter Lösung und Prüfung des Produkts.
Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.
Beschädigte oder unvollständige Produkte können von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Bei Fragen zur Lieferung oder Rückgabe:
CARGOFAHRRAD
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